CGD - Crypto Government Department logo CGD - Crypto Government Department logo
Forklog 2025-07-01 10:59:50

Технологические компании перенесут аутсорсинг в Африку

Африка становится новым центром для аутсорсинга бизнес-процессов (BPO), бросая вызов лидерам отрасли вроде Индии и Филиппин. Об этом пишет The Economist. Низкая стоимость труда, молодой англоговорящий персонал и поддержка правительств привлекают в регион международные компании. Это может решить проблему безработицы на континенте, где трое из четырех молодых людей не трудоустроены. Ключевой фактор — разница в зарплатах. В Кении сотрудник BPO-компании зарабатывает в среднем $233 в месяц, тогда как на Филиппинах — $284. Затраты на ведение бизнеса в африканских странах на 60-70% ниже, чем в США или Европе. Правительства Кении, Нигерии и ЮАР дополнительно стимулируют сектор налоговыми льготами и субсидиями. По прогнозам, отрасль BPO в Африке будет расти на 14% в год, что почти вдвое превышает мировые темпы. В Кении ожидается рост на 19%. Например, компания CCI Global уже открыла в стране новый колл-центр на 5000 рабочих мест. Риски и угроза автоматизации Однако у роста есть и обратная сторона. Сотрудники жалуются на плохие условия труда, особенно модераторы контента.  В Кении бывшие модераторы подали в суд на Meta и ее подрядчика Sama. После этого Meta перенесла часть операций в Гану, что показывает другую проблему — компании могут легко сменить юрисдикцию при возникновении трудностей. Главной угрозой для отрасли остается искусственный интеллект. По оценке Genesis Analytics, более 40% текущих задач в африканском BPO-секторе находятся под высоким риском автоматизации. Простые операции вроде маркировки изображений уходят в прошлое. Их заменяют более сложные задачи: проверка сгенерированных ИИ текстов или обработка запросов, требующих эмпатии. В долгосрочной перспективе успех Африки на рынке аутсорсинга зависит от способности выполнять более сложную и высокооплачиваемую работу. Для этого странам необходимо инвестировать в образование и готовить специалистов в области компьютерных наук и искусственного интеллекта. https://forklog.com/exclusive/tsifrovoj-kolonializm-ili-nezavisimost Напомним, в феврале Altvest стала первой африканской компанией с биткоином в казне. В Африке уже используют блокчейн для решения реальных проблем.  https://forklog.com/news/razvivayushhiesya-strany-vybrali-kriptoadaptatsiyu

Διαβάστε την Αποποίηση Ευθυνών : Όλο το περιεχόμενο που παρέχεται εδώ στον ιστότοπό μας, τους υπερσυνδεδεμένους ιστότοπους, τις σχετικές εφαρμογές, τα φόρουμ, τα ιστολόγια, τους λογαριασμούς κοινωνικών μέσων και άλλες πλατφόρμες (“Site”) προορίζεται μόνο για τις γενικές πληροφορίες σας, που προέρχονται από τρίτες πηγές. Δεν κάνουμε καμία εγγύηση οποιουδήποτε είδους σε σχέση με το περιεχόμενό μας, συμπεριλαμβανομένης ενδεικτικά της ακρίβειας και της ενημέρωσης. Κανένα μέρος του περιεχομένου που παρέχουμε δεν αποτελεί οικονομική συμβουλή, νομική συμβουλή ή οποιαδήποτε άλλη μορφή συμβουλών που προορίζεται για τη συγκεκριμένη εμπιστοσύνη σας για οποιονδήποτε σκοπό. Οποιαδήποτε χρήση ή εξάρτηση από το περιεχόμενό μας είναι αποκλειστικά με δική σας ευθύνη και διακριτική ευχέρεια. Πρέπει να πραγματοποιήσετε τη δική σας έρευνα, να ελέγξετε, να αναλύσετε και να επαληθεύσετε το περιεχόμενό μας προτού βασιστείτε σε αυτά. Η διαπραγμάτευση είναι μια εξαιρετικά επικίνδυνη δραστηριότητα που μπορεί να οδηγήσει σε μεγάλες απώλειες, επομένως συμβουλευτείτε τον οικονομικό σας σύμβουλο πριν λάβετε οποιαδήποτε απόφαση. Κανένα περιεχόμενο στον ιστότοπό μας δεν προορίζεται να είναι παράκληση ή προσφορά